在组织管理时代,价值的创造主要在于更好地满足顾客的需求,相应地,竞争的重心由工厂转移到了市场,竞争重心的转移必然导致经济权力的同步转移,离顾客更近的渠道商就成了经济链中的权力掌握者。马云、马化腾、扎克伯格等互联网企业家巨大的影响力并不在于他们的财富,而在于他们与世界上最大的消费群体距离最近。而现在,新时代竞争的重心已由市场转移至心智,经济权力也就由渠道转移至顾客。谁能获取顾客心智的力量,谁就能摆脱渠道商的控制而握有经济链中的主导权力。
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新定位
《新定位》
提及《新定位》,必须先要了解下本书作者杰克·特劳特和艾·里斯。
杰克·特劳特,全球最顶尖的营销战略家,“定位”之父。在40多年的实战中不断开创与完善了定位理论。目前是特劳特全球伙伴公司总裁,该公司是美国最负盛名的国际营销咨询公司之一。他的作品有《定位》、《重新定位》、《商战》、《什么是战略》等畅销书。
艾·里斯,营销史上的传奇大师,定位理论创始人之一,杰克·特劳特多年合伙人。2008年,他作为营销战略领域的仅有入选者,与管理学之父彼得·德鲁克、通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇一起并列美国《广告时代》评选的“全球十大专业商业大师”。
作者1981年出版了一本《定位》,被称为是“有史以来对美国营销影响最大的观念”,可以说是营销理论划时代的著作了,它改变了人们对“满足需求”的旧有营销的认识。但随着时代的发展,《定位》显得有些像过时的经典,《新定位》则是作者在1996年出版的,延续了《定位》的风格,给出一系列理论概论并配以大量的案例佐证。
介绍《新定位》前,带大家回顾下《定位》中,被各大公司奉为经典的定位六步法:
- 第一步:你拥有怎样的定位
- 第二步:你想拥有怎样的定位
- 第三步:谁是你必须超越的
- 第四步:你有足够的钱吗
- 第五步:你能坚持到底吗
- 第六步:你符合自己的定位吗
《新定位》中总结了客户思考的五大模式:
- 客户只能接受很有限的信息
- 客户痛恨复杂,喜欢简单
- 客户没有安全感
- 客户对品牌的印象不会轻易改变
- 客户的想法容易失去焦点
给出了导致定位战略失败的六大陷阱:
- 不够显而易见
- 执着未来
- 矫揉造作
- 英雄情节
- 纠结数字
- 盲目改进
今天看来,也许这些案例依旧有点过时了,但对于培养营销战略思维,依旧不失为一本好书。没有永远有用的营销理论,但你不能不知道。《新定位》就是这样一本书。
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